Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan z15gt

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana kami menjalankan platform kami dan melindungi akun anda.

Perlindungan AkunKebijakan PembayaranHak Pengguna
z15gt Syarat dan Ketentuan z15gt
HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim kami siap menjawab pertanyaan tentang syarat layanan, privasi akun, atau kebijakan pembayaran kapan pun anda membutuhkannya.

Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web untuk pertanyaan syarat dan kebijakan real-time. Tersedia setiap hari.
Surel Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat atau privasi ke tim dukungan kami. Kami membalas dalam waktu 24 jam dengan penjelasan lengkap.
Kantor Akun Buka pengaturan akun di platform untuk melihat kebijakan dan mengubah preferensi privasi anda kapan saja.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keamanan akun dan privasi data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk semua transaksi dan informasi pribadi.

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server kami dienkripsi menggunakan standar SSL terbaru untuk melindungi transaksi.

Penyimpanan Data

Data akun anda disimpan di server aman yang diaudit secara berkala. Kami menghapus riwayat lama sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat atau kebijakan privasi, kami akan memberitahu anda melalui email dan meminta persetujuan sebelum perubahan berlaku.

Verifikasi Dua Faktor

Aktifkan verifikasi dua langkah di pengaturan akun anda untuk lapisan keamanan tambahan saat masuk atau mengubah detail pembayaran.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi kami tentang anda. Kirim permintaan melalui dukungan dan kami akan merespons dalam tujuh hari kerja.

Hubungi Tim Keamanan

Jika anda melihat aktivitas mencurigakan di akun anda, hubungi kami segera melalui obrolan atau surel untuk pemeriksaan keamanan cepat.

Pertanyaan Sering Tentang Syarat z15gt

Temukan jawaban tentang akses akun, hak pengguna, privasi data dan kebijakan pembayaran kami. Jika pertanyaan anda tidak terjawab di sini, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Anda harus berusia di atas batas usia hukum di wilayah anda dan memiliki identitas yang dapat diverifikasi untuk membuka akun. Kami tidak melayani lokasi di luar wilayah yang disokong. Setiap akun hanya untuk satu orang; akun bersama atau akun ganda tidak diizinkan di bawah syarat kami.

Email dan nomor telepon anda digunakan untuk verifikasi akun, pembaruan keamanan dan pemberitahuan dukungan pelanggan. Kami tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Anda dapat mengubah preferensi komunikasi anda di pengaturan akun kapan saja.

Kami menyimpan data transaksi aktif anda selama akun terbuka dan selama tujuh tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu lebih awal dengan menghubungi dukungan kami, kecuali diperlukan oleh hukum.

Ya, anda dapat menutup akun anda kapan saja melalui pengaturan. Penarikan dana sisa akan diproses dalam 24 jam. Untuk menghapus data pribadi di luar data transaksi yang diperlukan secara hukum, kirim permintaan tertulis ke tim dukungan kami.

Semua transaksi masuk melalui saluran pembayaran berlisensi: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dana anda disimpan terpisah dalam akun yang diaudit. Penarikan memerlukan verifikasi identitas ganda sebelum diproses untuk mencegah penipuan.

Kami tidak membagikan data pribadi anda dengan tujuan pemasaran atau penjualan. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan hosting. Pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Jika kami membuat perubahan material pada syarat atau kebijakan privasi, kami akan memberi tahu anda melalui email dan menampilkan pemberitahuan di platform anda. Anda memiliki 30 hari untuk menerima atau menolak syarat baru sebelum kami menerapkannya.